Ruilen of retour?
Dat is geen probleem! Ongedragen producten kunnen binnen 30 dagen gratis geretourneerd of geruild worden.
Via onderstaande knop kan je eenvoudig je omruiling of retour aanvragen.
FAQ
Heb je een vraag over bestellen, retourneren, omruilen of over de schoenen zelf?
In deze FAQ vind je de antwoorden op onze meest gestelde vragen.
Hoe kan ik mijn bestelling retour sturen?
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen gratis retour sturen via ons retourportal, klik HIER om naar ons retourportal te gaan.
Kan ik mijn bestelling ook omruilen voor een andere maat?
Tuurlijk kan dat!
Je kunt via ons retourportal kiezen voor het ruilen voor een andere maat, klik HIER om direct naar ons retourportal te gaan.
Er is iets mis met mijn track&trace code
Helaas komt het soms voor dat er iets misgaat bij de pakketbezorger, geeft je track&trace code een bepaalde melding of krijg je bericht dat er iets mis is?
Neem dan contact op via support@drworker.nl, dan zoeken we
het voor je uit.
Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen, maar ik heb de schoenen wel besteld en betaald
Heb je de spambox gecheckt?
Soms komt een mail daar wel eens in terecht. Het kan ook zijn dat je mailadres
bij het aanmaken van je bestelling fout is ingetoetst. Mail voor de zekerheid
even naar support@drworker.nl dan kijken we voor je na of je bestelling gelukt is.
Mijn retour is door jullie ontvangen, hoe gaat dit nu verder?
Als je retour bij ons ontvangen is, controleren wij deze alvorens deze te ruilen voor een andere maat of je geld terug te storten, dit kan enkele werkdagen duren.
Je ontvangt een berichtje als je retour verwerkt is en de andere maat onderweg is, of als je geld wordt teruggestort.
Hoe kan ik mijn schoenen het beste verzorgen?
Poets de schoenen regelmatig op met een vochtige doek en spuit de schoenen regelmatig in met een waterafstotende spray.
Drogen bij de kachel kan je schoenen beschadigen. Geef ze wat tijd en laat ze rustig aan de lucht drogen!
Zijn mijn werkschoenen waterdicht?
Onze werkschoenen zijn spatwaterdicht, dit houdt in dat je er gerust even mee in de regen kan lopen of met natte werkzaamheden kan gebruiken.
Langdurig op een natte en drassige ondergrond werken is niet aan te raden.
Wat is de verwachte levensduur van de schoenen?
Werkschoenen gaan bij intensief gebruik 6 tot 12 maanden mee.
Mijn schoen is kapot, wat kan ik nu doen?
Als je schoen snel kapot is gegaan kun je een e-mail sturen naar support@drworker.nl met een foto van het defect, we zullen dan contact met je opnemen om tot een oplossing te komen.
Materiaal en pasvorm van de werkschoenen
Alle informatie over de werkschoenen, zoals het materiaal en de pasvorm, vind je bij de schoen zelf in de omschrijving.
Vraagje of opmerking?
Andere vragen? Of lukte de retour aanvraag niet? Neem gerust contact op!

ECHTE MENSEN & ECHTE PRODUCTEN
Check ons:
Vragen?
Neem gerust contact op:
support@drworker.nl
Dr. Worker:
's Gravenpolderseweg 116A
4462RA, Goes
kvk:92436129
BTW: NL866043470B01