FAQ
Bestellen, retour sturen en ruilen
De meest gestelde vragen over het retourproces, bestellen en het omruilen van de werkschoenen.
Kan ik ook bestellen op factuur?
Wil je meer dan 5 paar werkschoenen bestellen?
Neem dan contact op met support@drworker.nl
Hoe kan ik mijn bestelling retour sturen?
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen gratis retour sturen via ons retourportal, klik HIER om naar ons retourportal te gaan.
Kan ik mijn bestelling ook omruilen voor een andere maat?
Je kunt via ons retourportal kiezen voor het ruilen voor een andere maat, klik HIER om direct naar ons retourportal te gaan.
Er is iets mis met mijn track&trace code
Helaas komt het soms voor dat er iets misgaat bij de pakketbezorger, geeft je track&trace code een bepaalde melding of krijg je bericht dat er iets mis is? Neem dan contact op via support@drworker.nl, dan zoeken we het voor je uit.
Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen, maar ik heb de schoenen wel besteld en betaald
Heb je de spambox gecheckt?
Soms komt een mail daar wel eens in terecht. Het kan ook zijn dat je mailadres
bij het aanmaken van je bestelling fout is ingetoetst. Mail voor de zekerheid
even naar support@drworker.nl dan kijken we voor je na of je bestelling gelukt is.
Mijn retour is door jullie ontvangen, hoegaat dit nu verder?
Als je retour bij ons ontvangen is, controleren wij deze alvorens deze te ruilen voor een andere maat of je geld terug te storten, dit kan enkele werkdagen duren.
Je ontvangt een berichtje als je retour verwerkt is en de andere maat onderweg is, of als je geld wordt teruggestort.
Alles wat jij moet weten over de schoenen
Add a short description for this section
Wat zijn de lengtematen van de werkschoenen?
De lengtematen van de schoenen verschillen per model.
Als je de lengte wilt weten, kun je deze vinden op de productpagina van de schoen.
Wat zijn de breedtematen van de werkschoenen?
De breedtematen van de schoenen verschillen per model.
Als je de breedte wilt weten, kun je deze vinden op de productpagina van de schoen.
Of klik HIER
Van welk materiaal zijn de S3-werkschoenen gemaakt?
Al onze S3-werkschoenen zijn gemaakt van premium leer.
Dit beschermt je voeten, is waterafstotend en zit bovendien comfortabel.
Voor meer specificaties kun je het beste op de productpagina van de schoen kijken.
Mijn werkschoen is kapot, wat kan ik nu doen?
Als je schoen snel kapot is gegaan kun je een e-mail sturen naar support@drworker.nl met een foto van het defect, we zullen dan contact met je opnemen om tot een oplossing te komen.
Zijn mijn werkschoenen waterdicht?
Onze werkschoenen zijn spatwaterdicht, dit houdt in dat je er gerust even mee in de
regen kan lopen of met natte werkzaamheden kan gebruiken. Langdurig op een natte en drassige ondergrond werken is niet aan te raden.
Wat is de verwachte levensduur van de werkschoenen?
Werkschoenen gaan bij intensief gebruik 6 tot 12 maanden mee.
Hoe kan ik mijn werkschoenen het beste verzorgen?
Poets de schoenen regelmatig op met een vochtige doek en spuit de schoenen regelmatig in met een waterafstotende spray.
Drogen bij de kachel kan je schoenen beschadigen. Geef ze wat tijd en laat ze rustig aan de lucht drogen!
