Umtausch oder Rückgabe?
Kein Problem! Unbenutzte Sachen kannst du innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurückschicken oder umtauschen.
Über den Button unten kannst du ganz einfach deinen Umtausch oder deine Rücksendung beantragen.
FAQ
Hast du eine Frage zu Bestellung, Rückgabe, Umtausch oder zu unseren Schuhen?
In diesem FAQ findest du Antworten auf die häufigsten Fragen.
Wie kann ich meine Bestellung zurückschicken?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen kostenlos über unser Retourenportal zurückschicken. Klicke HIER, um zu unserem Retourenportal zu gelangen.
Kann ich meine Bestellung auch gegen eine andere Größe umtauschen?
Natürlich geht das!
Über unser Retourenportal kannst du eine andere Größe zum Umtausch auswählen. Klicke HIER, um direkt zu unserem Retourenportal zu gelangen.
Es gibt ein Problem mit meiner Sendungsnummer.
Leider kommt es manchmal vor, dass beim Paketdienst etwas schiefläuft. Zeigt deine Sendungsnummer eine Fehlermeldung an oder bekommst du eine Benachrichtigung, dass etwas nicht stimmt?
Dann kontaktiere uns bitte unter support@drworker.nl – wir kümmern uns darum.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten, aber die Schuhe bereits bestellt und bezahlt.
Hast du den Spam-Ordner überprüft?
Manchmal landet eine E-Mail dort. Es könnte auch sein, dass deine E-Mail-Adresse bei der Bestellung falsch eingegeben wurde. Schreib uns bitte zur Sicherheit eine E-Mail an support@drworker.nl, damit wir schnell prüfen können, ob deine Bestellung erfolgreich war.
Meine Rücksendung wurde von euch erhalten, wie geht es jetzt weiter?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, überprüfen wir diese, bevor wir sie gegen eine andere Größe umtauschen oder dir dein Geld zurückerstatten. Dies kann einige Werktage in Anspruch nehmen.
Du erhältst eine Benachrichtigung, sobald deine Rücksendung bearbeitet wurde und die andere Größe unterwegs ist, oder wenn dir dein Geld zurückerstattet wurde.
Wie pflege ich meine Schuhe am besten?
Putze die Schuhe regelmäßig mit einem feuchten Tuch und besprühe sie regelmäßig mit einem wasserabweisenden Spray.
Trocknen an der Heizung kann die Schuhe beschädigen. Gib ihnen Zeit und lass sie ruhig an der Luft trocknen!
Sind meine Sicherheitsschuhe wasserdicht?
Unsere Sicherheitsschuhe sind spritzwasserfest, das bedeutet, dass du damit problemlos im Regen laufen oder sie bei nassen Arbeiten verwenden kannst.
Längeres Arbeiten auf nassem und sumpfigem Untergrund wird jedoch nicht empfohlen.
Wie lange halten die Schuhe voraussichtlich?
Sicherheitsschuhe halten bei intensiver Nutzung 6 bis 12 Monate.
Mein Schuh ist kaputt, was kann ich jetzt tun?
Wenn dein Schuh schnell kaputt gegangen ist, kannst du eine E-Mail an support@drworker.nl mit einem Foto des Defekts senden. Wir werden dann Kontakt mit dir aufnehmen, um eine Lösung zu finden.
Material und Passform der Sicherheitsschuhe
Alle Informationen über die Sicherheitsschuhe, wie das Material und die Passform, findest du in der Beschreibung der Schuhe selbst.
Frage oder Anmerkung?
Hast du noch Fragen? Oder hat die Rücksendung nicht geklappt? Melde dich einfach bei uns!
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Fragen?
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Dr. Worker:
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