Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Hey, schade, dass du überlegst, etwas zurückzusenden! Aber keine Sorge, bei Dr. Worker machen wir es dir so einfach wie möglich.
Rücksendung
- Nicht zufrieden mit deinem Kauf? Kann passieren! Du hast 30 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden. Achte darauf, dass das Produkt unbenutzt ist und sich noch in der Originalverpackung befindet.
- Um eine Rücksendung anzufordern, sende uns einfach eine E-Mail oder ruf uns an. Du benötigst deinen Kaufbeleg oder Nachweis des Kaufs. Unser Kundenserviceteam hilft dir dann mit den nächsten Schritten.
- Wer trägt die Rücksendekosten? Wir übernehmen die Kosten! Und wenn das Produkt beschädigt ist oder nicht dem entspricht, was du bestellt hast, musst du natürlich nichts bezahlen.
- Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, schicken wir dir eine Nachricht. Wir teilen dir mit, ob deine Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht.
Rückerstattungen
- Wurde deine Rücksendung bertätigt? Super! Dann überweisen wir den Betrag auf das Konto, mit dem du bezahlt hast. Dies erfolgt innerhalb von 2 Wochen nach der Rücksendung.
- Hast du nach 2 Wochen noch keine Rückerstattung erhalten? Überprüfe zunächst dein Bankkonto. Nimm dann Kontakt mit deiner Bank oder Kreditkartenfirma auf. Manchmal dauert es etwas, bis die Rückerstattung offiziell gutgeschrieben wird. Wenn du alles überprüft hast und noch keine Rückerstattung siehst, lass es uns wissen.
Umtausch
Hast du ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten? Das war unser Fehler! Sende uns eine E-Mail und wir tauschen es für dich aus.
Bei Dr. Worker versuchen wir, die Rücksendung so einfach wie möglich zu gestalten. Hast du noch Fragen? Ruf uns einfach an oder schreib uns eine E-Mail!
Vielen Dank für dein Vertrauen in Dr. Worker!
