FAQ
Bestellen, retournieren und umtauschen
Die häufigsten Fragen zum Rückgabeprozess, zur Bestellung und zum Umtausch der Sicherheitsschuhe.
Kann ich auch auf Rechnung bestellen?
Willst du mehr als 5 Paar Sicherheitsschuhe bestellen?
Dann schreib uns einfach eine E-Mail an support@drworker.nl
Wie kann ich meine Bestellung zurückschicken?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen kostenlos über unser Retourenportal zurückschicken. Klicke HIER, um zu unserem Retourenportal zu gelangen.
Kann ich meine Bestellung auch gegen eine andere Größe umtauschen?
Natürlich geht das!
Über unser Retourenportal kannst du eine andere Größe zum Umtausch auswählen. Klicke HIER, um direkt zu unserem Retourenportal zu gelangen.
Es gibt ein Problem mit meiner Sendungsnummer.
Leider kommt es manchmal vor, dass beim Paketdienst etwas schiefläuft. Zeigt deine Sendungsnummer eine Fehlermeldung an oder bekommst du eine Benachrichtigung, dass etwas nicht stimmt?
Dann kontaktiere uns bitte unter support@drworker.nl– wir kümmern uns darum.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten, aber die Schuhe bereits bestellt und bezahlt.
Hast du den Spam-Ordner überprüft?
Manchmal landet eine E-Mail dort. Es könnte auch sein, dass deine E-Mail-Adresse bei der Bestellung falsch eingegeben wurde. Schreib uns bitte zur Sicherheit eine E-Mail an support@drworker.nl, damit wir schnell prüfen können, ob deine Bestellung erfolgreich war.
Meine Rücksendung wurde von euch erhalten, wie geht es jetzt weiter?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, überprüfen wir diese, bevor wir sie gegen eine andere Größe umtauschen oder dir dein Geld zurückerstatten. Dies kann einige Werktage in Anspruch nehmen.
Du erhältst eine Benachrichtigung, sobald deine Rücksendung bearbeitet wurde und die andere Größe unterwegs ist, oder wenn dir dein Geld zurückerstattet wurde.
Alles, was du über die Schuhe wissen musst
De meest gestelde vragen over de werkschoenen.
Wie fallen die Sicherheitsschuhe in der Länge aus?
Die Längenmaße der Schuhe unterscheiden sich je nach Modell.
Wenn du die genaue Länge wissen möchtest, findest du diese auf der Produktseite des jeweiligen Schuhs.
Wie breit fallen die Sicherheitsschuhe aus?
Die Breitenmaße der Schuhe unterscheiden sich je nach Modell.
Wenn du die genaue Breite wissen möchtest, findest du diese auf der Produktseite des jeweiligen Schuhs.
Aus welchem Material bestehen die S3-Sicherheitsschuhe?
Alle unsere S3-Sicherheitsschuhe bestehen aus hochwertigem Premium-Leder.
Dieses schützt deine Füße, ist wasserabweisend und bietet zudem einen hohen Tragekomfort.
Für weitere Details schaust du am besten auf der Produktseite des jeweiligen Schuhs nach.
Mein Sicherheitsschuh ist kaputt – was kann ich jetzt tun?
Wenn dein Schuh schnell kaputt gegangen ist, kannst du uns eine E-Mail mit einem Foto des Defekts an support@drworker.nl schicken. Wir melden uns dann bei dir, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Sind meine Sicherheitsschuhe wasserdicht?
Unsere Sicherheitsschuhe sind wasserabweisend. Das bedeutet, dass du sie problemlos bei Regen tragen oder bei nassen Arbeiten verwenden kannst. Für den dauerhaften Einsatz auf nassem und schlammigem Untergrund sind sie jedoch nicht geeignet.
Wie lange halten die Schuhe voraussichtlich?
Sicherheitsschuhe halten bei intensiver Nutzung 6 bis 12 Monate.
Wie pflege ich meine Sicherheitsschuhe am besten?
Reinige die Schuhe regelmäßig mit einem feuchten Tuch und spraye sie regelmäßig mit einem wasserabweisenden Spray ein. Trocknen an der Heizung kann die Schuhe beschädigen. Gib ihnen Zeit und lass sie an der Luft trocknen!
