FAQ
Commande, retours et échanges
Les questions les plus fréquemment posées sur le processus de retour, la commande et l'échange de chaussures de travail.
Puis-je également commander sur facture ?
Vous souhaitez commander plus de 5 paires de chaussures de travail ?
Veuillez contacter support@drworker.nl
Comment puis-je retourner ma commande ?
Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours gratuitement via notre portail de retours, cliquez ICI pour accéder à notre portail de retours.
Puis-je également échanger ma commande contre une taille différente ?
Vous pouvez choisir d'échanger contre une taille différente via notre portail de retours, cliquez ICI pour accéder directement à notre portail de retours.
Il y a un problème avec mon code de suivi et de traçabilité
Malheureusement, il arrive parfois que le transporteur rencontre un problème. Votre code de suivi affiche-t-il un message spécifique ou recevez-vous un message d'erreur ? Contactez-nous à support@drworker.nl et nous examinerons la situation.
Je n'ai pas reçu de confirmation de commande, mais j'ai commandé et payé les chaussures
Avez-vous vérifié votre boîte de spam ?
Parfois, un e-mail atterrit là. Il se peut aussi que votre adresse e-mail
Une erreur s'est produite lors de la création de votre commande. Veuillez nous contacter par e-mail pour en être sûr.
Veuillez envoyer un e-mail à support@drworker.nl et nous vérifierons si votre commande a réussi.
Vous avez reçu mon retour, que se passe-t-il ensuite ?
Une fois votre retour reçu, nous le vérifierons avant de l'échanger contre une taille différente ou de vous rembourser. Cela peut prendre quelques jours ouvrés.
Vous recevrez un message lorsque votre retour aura été traité et que l'autre taille sera en route, ou lorsque votre argent aura été remboursé.
Tout ce que vous devez savoir sur les chaussures
Ajoutez une brève description pour cette section
Quelles sont les mesures de longueur des chaussures de travail ?
Les longueurs des chaussures varient selon le modèle.
Si vous souhaitez connaître la longueur, vous pouvez la trouver sur la page produit de la chaussure.
Quelles sont les largeurs des chaussures de travail ?
Les largeurs des chaussures varient selon le modèle.
Si vous souhaitez connaître la largeur, vous pouvez la trouver sur la page produit de la chaussure.
Ou cliquez ICI
De quel matériau sont faites les chaussures de travail S3 ?
Toutes nos chaussures de travail S3 sont fabriquées en cuir de première qualité.
Cela protège vos pieds, est hydrofuge et est également confortable.
Pour plus de spécifications, il est préférable de consulter la page produit de la chaussure.
Ma chaussure de travail est cassée, que puis-je faire maintenant ?
Si votre chaussure s'est cassée rapidement, vous pouvez envoyer un email à support@drworker.nl avec une photo du défaut, nous vous contacterons ensuite pour trouver une solution.
Mes chaussures de travail sont-elles imperméables ?
Nos chaussures de travail sont résistantes aux éclaboussures , ce qui signifie que vous pouvez les porter en toute sécurité dans le
La pluie peut ruisseler ou être utilisée en cas de travaux humides. Il est déconseillé de travailler longtemps sur une surface humide et marécageuse.
Quelle est la durée de vie prévue des chaussures de travail ?
Les chaussures de travail durent de 6 à 12 mois avec une utilisation intensive.
Quelle est la meilleure façon de prendre soin de mes chaussures de travail ?
Cirez régulièrement les chaussures avec un chiffon humide et vaporisez régulièrement les chaussures avec un spray hydrofuge.
Le séchage au four peut abîmer vos chaussures. Laissez-les sécher à l'air libre !
