Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Oh, quel dommage que vous envisagiez de retourner un produit ! Mais ne vous inquiétez pas, chez Dr. Worker, nous faisons en sorte que cela soit aussi simple que possible.

Retour

Pas satisfait de votre achat ? Cela peut arriver ! Vous disposez de 30 jours pour retourner votre produit. Assurez-vous simplement qu’il soit non utilisé et dans son emballage d’origine.

Pour demander un retour, envoyez-nous un e-mail ou appelez-nous. Vous aurez besoin de votre preuve d’achat. Notre équipe du service client vous guidera pour les étapes suivantes.

Les frais de retour ? C’est nous qui les prenons en charge ! Et si le produit est défectueux ou incorrect, vous ne payez évidemment rien.

Dès que nous aurons reçu votre retour, nous vous enverrons un message pour vous informer si le remboursement a été approuvé ou non.

Remboursement

Votre retour est approuvé ? Super ! Le montant sera remboursé sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Le remboursement est effectué dans les 2 semaines suivant la demande de retour.

Si après 2 semaines vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire. Contactez ensuite votre banque ou société de carte de crédit, car il arrive que le remboursement prenne un certain temps à apparaître officiellement. Si, après toutes ces vérifications, vous n’avez toujours rien reçu, contactez-nous.

Échange

Vous avez reçu un produit défectueux ou endommagé ? Notre erreur ! Envoyez-nous un e-mail, et nous le remplacerons.

Chez Dr. Worker, nous faisons tout pour rendre le retour aussi simple que possible. Des questions ? N’hésitez pas à nous appeler ou à nous écrire !

Merci pour votre confiance en Dr. Worker !